Com o objeto de melhorar o nível de satisfação do cliente da AS RESINAS pedimos a gentileza do preenchimento do questionário e o envio, para que possamos avaliar nosso desempenho em relação ao mercado e tomar as providências necessárias.

    Atenciosamente, AS RESINAS.

    With the purpose to increase the AS RESINAS customer’s satisfaction index, we kindly ask you to fill the form below so we will be able to evaluate our performance in comparison to the market and take the necessary steps to enrich our methods.

    Your sincerely, AS RESINAS


    = SATISFATÓRIO / SATISFACTORY
    = SATISFATÓRIO COM ALGUMAS RESTRIÇÕES / SATISFACTORY WITH RESTRICTIONS
    = INSATISFATÓRIO / UNSATISFACTORY
    = PARA OS ITENS QUE RECEBERAM AS NOTAS 1 OU 2, FAVOR DESCREVER O MOTIVO PARA QUE POSSAMOS MELHORAR CONTINUAMENTE NOSSO ATENDIMENTO.
    = FOR THOSE ITEM WITH GRADE 1 OR 2, PLEASE, SUBSCRIBE THE REASON SO WE CAN TAKE THE NECESSARY STEPS TO ENRICH OUR METHODS.

    *DATA / DATE:

    *EMPRESA / THE COMPANY NAME:

    CNPJ:

    *NOME COMPLETO / FULL NAME:

    *DEPARTAMENTO / DEPARTMENT:

    *E-MAIL DE CONTATO / E-MAIL CONTACT:

    *TELEFONE / PHONE CONTACT:

    1)ATENDIMENTO?
    1)CUSTOMER SERVICE?
    NA321

    2)RETORNO DAS INFORMAÇÕES/ORÇAMENTOS?
    2)FEEDBACK / QUOTATIONS?
    NA321

    3)VISITA COMERCIAL?
    3)BUSINESS MEETINGS?
    NA321

    4)QUALIDADE DOS PRODUTOS E/OU SERVIÇOS?
    4)QUALITY OF PRODUCTS AND/OR SERVICES?
    NA321

    5)RETORNO DE RECLAMAÇÃO E/OU AÇÃO CORRETIVA?
    5)CLAIM FEEDBACK AND/OR CORRECTIVE ACTION?
    NA321

    6)DOCUMENTAÇÃO DOS PRODUTOS E CERTIFICADOS?
    6)DOCUMENTS OF PRODUCTS AND CERTIFICATES?
    NA321

    7)IDENTIFICAÇÃO DO PRODUTO?
    7)PRODUCT IDENTIFICATION?
    NA321

    8)TRANSPORTE DO PRODUTO?
    8)TRANSPORT OF PRODUCT?
    NA321

    9)PRAZO DE ENTREGA?
    9)DEADLINES/DELIVERY?
    NA321

    10)DESEMPENHO DE NOSSOS PRODUTOS?
    10)PERFORMANCE OF OUR PRODUCT?
    NA321

    11)A AGILIDADE DE RESPOSTAS ESTA ATENDENDO AS OCORRÊNCIAS (FEEDBACK)?
    11)IS THE AGILITY OF ANSWERS RESPONDING TO OCCURRENCES (FEEDBACK)?
    NA321

    12)A AS RESINAS ATENDEU SUAS EXPECTATIVAS?
    12)HAVE AS RESINAS MET YOUR EXPECTATIONS?
    NA321